Perguntas Frequentes

As Pedras e Cristais são verdadeiros?

Todos os Cristais e Pedras e produtos que trabalhamos são verdadeiros nós os selecionados com carinho para oferecermos o atendimento que gostariamos de receber quando compramos em uma loja.

O cristal que estou comprando é exatamente o que esta na foto?

Cristais disponibilizados por categoria tem foto da categoria e não especifica do produto que você receberá podendo haver variação de tonalidade, tipo e tamanho desde que se enquadre dentro da categoria descrita. Já os Cristais unitários tem fotos exatas do cristal a venda que você receberá em sua casa. Os cristais naturais que não são lapidados tem variação de formato e tamanho e podem possuir sulcos, furinhos ou imperfeições naturais individuais de cada pedra, é isso que as tornam únicas e as dão características próprias. Não existirá no planeta uma outra pedra como a sua. 

 Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

 Aceitamos todos os Cartões de Crédito, Boleto, Tranferência Bancária e PIX. Nossa plataforma é confiável para transações bancárias e utilizamos o gateway da nuvempago para sua comodidade e segurança. É você quem escolhe a forma de pagamento que deseja. Ao clicar em finalizar compra irão aparecer todas as opções de pagamento disponíveis. Caso deseje pagar de outra forma ou através de outro meio entre em contato conosco através do botão Whatsup ou via e-mail no [email protected]

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Nossas entregas são feitas via Correios na modalidades Pac ou Sedex ou via Jadlog nas modalidades Package e .Com para todo o pais. Nos esforçamos para enviar todos os pedidos feitos e até 1 dia útil mas como podem ocorrer imprevistos diversos garantimos que em até no máximo em 3 dias úteis após a compra seu pedido será postado na transportadora. 

Quanto tempo demora para o meu pedido chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução. A notificação de devolução deve ser feita por e-mail até 7 dias após o recebimento do produto através do e-mail [email protected]. Conheça toda a regulamentação da nossa política de devolução no rodapé do site.

Como eu faço um pedido no site Templo dos Cristais?

Entre no site www.templodoscristais.com.br e faça seu cadastro, qualquer dúvida referente a segurança dos seus dados, conheça a nossa Política de Privacidade. Clique em ADICIONAR NA SACOLA no produto desejado e coloque no carrinho. Coloque quantos produtos desejar e clique em FINALIZAR COMPRA.Certifique-se que o endereço de entrega está de acordo com o que deseja. Escolha a forma de pagamento e conclua sua compra. Em caso de dúvidas sobre características específicas do produto que deseja adquirir, busque a Central de Atendimento para esclarecê-la, nosso atendimento via whatsapp (11)94388-0908 ou e-mail [email protected].